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速爾之星泰國游名單之四:怒贊!好樣的,吳僑娜!

2019/5/4 速爾快遞 | 發布人:liudonghua 【 】【雙擊滾屏】 瀏覽數:3779  分享至騰訊微博  分享至新浪微博

       速爾之星·吳僑娜

       吳僑娜是石家莊速爾網點的快遞員。生活上,她團結同事,為人正直;工作上,她任勞任怨,從未因多做事而抱怨。這讓她受到了大家的一致好評。

獲獎介紹詞

六年來吳橋娜每天最早上班、最遲下班,憑借著自己的努力,工作做得越來越出色。對待客戶就像朋友一樣,親自打包并裝到班車上,吳僑娜在工作中表現積極,對工作充滿熱情,風雨無阻!用實際行動感動著公司每一個人。

半路出家,因為熱愛

吳僑娜大學所學的專業是護理學,護理學曾被稱為最適合女性就業的十大專業之一。但吳僑娜畢業后并沒有選擇從事這個被社會所看好的職業,而是選擇當一名快遞員。“我不喜歡醫院那種壓抑的工作環境,因此我放棄了。后來,經過一番考量,我覺得快遞行業的發展前景不錯,而且速爾是專做大件貨物的,比起其他專做小件的快遞更有優勢,于是就加入了石家莊速爾網點,當了一名快遞員。”吳僑娜說道。

身為女性,成為一名快遞員后,吳僑娜遇到過不少的困難。一是家里人非常反對她做快遞員,認為快遞員這個工作太辛苦了,根本不適合女孩子。二是由于自己力氣小,很多貨都搬不動。三是派送過程中遇到客戶提出的問題,因對行業不熟悉沒能及時答復客戶,造成客戶的誤解投訴等。

值得敬佩的是,吳僑娜并沒有因此而放棄。在吳僑娜的人生信念中,既然選擇了這條路,就要做好,沒有半途而廢的道理。

“誰一開始都不是大力士,當初我剛加入速爾的時候,體重只有九十多斤,很多貨我都搬不動。于是我在不傷害貨物外包裝的前提下,我就一點一點的挪動貨物,總之,我會想盡一切辦法搬運貨物。后來勁越來越大,吃的也越來越多,最重的時候我都有140斤了,大家都叫我‘女漢子’。現在,五十公斤的貨物我基本都可以自己上下車。有時候在路上碰到熟悉的客戶,看到我騎著三輪車拉著一車貨,都夸我,‘你真能干!’,因為我知道,人只有逼自己一把,才知道自己有多強大,很感謝當時沒有放棄的自己。”吳僑娜說道。

從吳僑娜的話中,讓小編再一次感受到女快遞員在這個行業的艱辛,更感受到了她對這份職業的熱愛與堅持。

身兼數職,毫無怨言

吳僑娜每天上午查地址,處理問題件;下午收派貨,搬運貨物,整理快遞;晚上裝車,錄單子,整理賬目。她一人身兼數職,在這樣高強度的工作壓力下,吳僑娜堅持了六年。在這六年中,最讓吳僑娜忘不了的就是剛加入速爾的那段時間。由于吳僑娜剛加入速爾,客戶資源很匱乏,幾乎只有派件,沒有收件。“當時有一位客戶為了要試一試速爾的速度,就發了一件只有一公斤重的快遞,目的地也不是很遠,就在附近的縣城。按正常的操作流程,貨物需要到分撥中心分撥后,再送到目的地,我怕客戶不滿意,于是就決定直接開車送過去,北方的冬天容易大霧,那時正趕上大霧,一個一公斤的快遞,我來回開車就花了五六個小時。但我沒有因此而抱怨。有時候別人可能看不到我們這樣不計成本的付出,但是我們只想盡最大努力對得起自己選擇的這份事業,讓客戶看到速爾人的努力。” 吳僑娜的言語樸實真切。

當談到累的時候是如何堅持下來的,吳僑娜開心地說:“不管做什么工作都有很累的時候,每天我的客戶讓我去收貨,我看到這些貨的時候,我會覺得再累也挺開心。畢竟人總是往好處想。而且我的客戶看到我是個女生,會主動搭把手,這也會讓我感到很溫暖。”

因此,吳僑娜在工作上,十分注重服務。在她看來,只要客戶選擇速爾,無論大貨小貨,都要非常認真地對待,避免出現任何問題。如果出現了問題,會想盡一切辦法解決,要讓客戶看到我們速爾人“不怕事多,不怕麻煩”的精神。只有這樣,才能收獲客戶的信任。據小編了解,在2018年年度工作評比中,吳僑娜還被評為石家莊網點的模范先進代表,成為同事們學習的標桿。

編后語

“速爾之星”活動的舉辦,讓我們看到了速爾女快遞員正用自己的堅持和努力顛覆大眾對女性工作者的看法,證明女人并不比男人差。她們愛崗敬業的精神感染著身邊的每一個快遞人。而速爾快遞也會一直關注并重視女性快遞員,讓她們在愉快的工作氛圍中,實現自己的人生價值。

 好樣的,吳僑娜!

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